1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор, Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуальным предпринимателем Батищева Оксана Анатольевна (ОГРНИП 320774600064708, ИНН 772370381647), далее именуемой «Исполнитель», по оказанию услуг по консультированию в сфере психологии и коучинга физическим и юридическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя, в соответствии с условиями настоящего договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.

1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. Осуществляя оплату услуг, Клиент гарантирует, что он ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуг Исполнителя.

1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу:
https://consultation.academia-khatskevich.ru

«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) и/или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

«Клиент» – физическое и/или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора.

«Сессия» – ограниченный во времени период по оказанию услуг по консультированию в сфере психологии и коучинга.

«Специалист, специалист Исполнителя» - лицо, обладающее специальными знаниями, и привлекаемое Исполнителем для проведения сессий с Клиентом.

«Тариф обслуживания» - варианты расценок, стоимости и пакетов обслуживания, размещенные на сайте Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Клиенту услуги по консультированию в сфере психологии и коучинга (далее - «сессия») в виде индивидуальных занятий в соответствии с условиями настоящей публичной оферты соответствующих специалистов, обладающих специальными знаниями для оказания услуг, привлеченными Исполнителем. Сессия проходит в онлайн - режиме по видеоконференции с возможностью использования WhatsApp, Telegram, Zoom, Skype, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Клиент подтверждает, что в момент акцепта настоящей Оферты он ознакомился со всей полной информацией о сроках, длительности, порядке оказания услуг.

2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять тарифы обслуживания и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://consultation.academia-khatskevich.ru, не менее чем за 24 часа до ввода в действие.

3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается на сайте. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте.

3.2. Виды и порядок оплаты по настоящему Договору размешаются Исполнителем на сайте.

3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а также иными способами, установленными самим Исполнителем.

3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.6. Клиент, выбравший и оплативший тариф обслуживания, включающий в себя две и более сессии, учитывает, что срок действия выбранного тарифа составляет 90 (девяносто) календарных дней с даты оплаты выбранного тарифа обслуживания. По истечении 90 (девяносто) календарных дней в случае не использования оплаченного тарифа обслуживания по вине Клиента, срок действия тарифа не продлевается и денежные средства Клиенту не возвращаются.

4. ГАРАНТИИ СТОРОН

4.1. Исполнитель гарантирует, что, делая настоящую Оферту, он:
4.1.1. Является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
4.1.2. Обладает достаточным уровнем технических средств и возможностей для оказания соответствующих Услуг по настоящей Оферте.
4.1.3. Гарантирует возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней в случае отказа Клиента от проведения с ним оплаченных сессий при условии уведомления Исполнителя за 24 часа до даты начала сессии при оплате одной сессии или за 24 часа до даты начала первой сессии при оплате пакетного тарифа.
4.1.4. Заменить Клиенту специалиста в течение 2 (двух) рабочих дней со дня обращения Клиента к Исполнителю в случае, если специалист не проводит 2 (два) и более раз подряд сессию, в оговоренные с Клиентом сроки, или не назначает сессию в течение 7 (семи) рабочих дней с даты оплаты Клиентом выбранного тарифа обслуживания;
4.1.5. Гарантирует привлечение специалистов, обладающих специальными знаниями для проведения сессий с Клиентом;
4.1.6. Исполнитель может давать иные гарантии путем внесения изменений в настоящую Оферту.

4.2. Клиент заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2.достиг возраста 18 лет;
4.2.3. сообщил о себе необходимые и достоверные данные, в том числе, но, не ограничиваясь этим, о наличии или отсутствии хронических заболеваний, а также о приеме лекарственных препаратов, отпускаемых про рецепту врачей.
4.2.4. акцептует настоящую Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с ее условиями; понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права и обязанности Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель оказывает услуги по консультированию в соответствии с настоящим договором.
5.1.2. Специалист, привлеченный Исполнителем, оказывает услуги в согласованные с Клиентом дату и время. При этом специалист связывается с Клиентом в целях согласования даты и времени проведения сессии в течение не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты оплаты Клиентом, выбранного тарифа. Если специалист не смог связаться с Клиентом в указанные сроки по вине Клиента, указанный срок продлевается автоматически, до момента согласования с Клиентом даты и времени проведения сессии(-ий);
5.1.3. Исполнитель допускает возможность неявки специалиста на сессию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Исполнителя и/или специалиста обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию услуг. В данном случае следующая за отменной сессией не оплачивается. Отмененная по вине специалиста, привлеченного Исполнителем, сессия не уменьшает количество, оставшихся сессий, в случае оказания услуг при выборе пакетного тарифа обслуживания;
5.1.4.Получать от Клиента любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Клиентом информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме;
5.1.5. Использовать материалы по обучению в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента, либо с подробным описанием ситуации Клиента, не разглашая конфиденциальную информацию о Клиенте;
5.1.6.Содержание и подходы при оказании услуги определяются специалистом Исполнителя, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя, специалистов Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта;
5.1.7. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе специалистов, которые могут способствовать повышению эффективности оказываемой услуги (помощь в проведении консультаций);
5.1.8.Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте;

5.2. Права и обязанности Клиента:
5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре;
5.2.2.Клиент обязуется выполнять рекомендации специалистов Исполнителя;
5.2.3.Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг и достижения качественного результата;
5.2.4.Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора;
5.2.5. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос сессии не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, Клиент обязан оплатить стоимость услуги. Возврат денежных средств за пакетное тарифное обслуживание после проведения первой сессии из пакета не возвращается, перенос обсуждается индивидуально по согласованию между специалистом и Клиентом и если новый срок не выходит за пределы срока, установленного в п. 3.6. настоящей Оферты. В том случае, если Клиент прервал сессию по причинам, не зависящим от Исполнителя и не по вине специалиста Исполнителя, сессия считается проведенной и не переносится на другое время, оплату за сессию Клиенту не возмещается и не переносится на последующие сессии. В случае, если Клиент опоздал на сессию более чем на 15 (пятнадцать) минут от назначенного времени, специалист Исполнителя вправе отказать в проведении сессии, в этом случае сессия считается проведенной и не переносится на другое время, оплата за сессию Клиенту не возмещается и не переносится на последующие сессии;
5.2.6. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора;
5.2.7. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом;

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Любая информация, сообщённая Клиентом Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем, специалистами Исполнителя.

6.2. Исполнитель, его уполномоченные представители не вправе без согласия Клиента разглашать конфиденциальную информацию (независимо от ее носителя), а также обязаны принимать предусмотренные в ст. ст. 10 и 11 Федерального закона от 29.07.2004 N 98-ФЗ "О коммерческой тайне" меры по охране конфиденциальности информации, предоставляемой Клиентом.

6.3. Исполнитель обязуется не предоставлять доступ третьим лицам к информации и документам, полученным при исполнении настоящего Договора.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

7.3. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.

7.4. Любые претензии Клиента рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по почтовому адресу, указанному в реквизитах настоящей Оферты.

7.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда согласно действующему законодательству РФ.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ, ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ

8.1. Оферта вступает в силу с момента 100% предоплаты Клиентом Услуг Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств и до истечения сроков установленных по тексту настоящей Оферты.

8.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

8.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

8.5. Клиент вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты начала оказания Услуг, а именно:
-в случае приобретения одной сессии на сайте Исполнителя, за 24 (двадцать четыре) часа до даты проведения данной сессии;
- в случае приобретения тарифа обслуживания, включающего в себя две и более сессии, за 24 (двадцать четыре) часа до даты проведения первой сессии.
8.5.1. При приобретении Клиентом тарифа обслуживания, включающего в себя две и более сессии, после проведения первой сессии в случае принятия Клиентом решения о прекращении участия в сессиях до истечения срока действия приобретенного пакета, деньги Клиенту не возвращаются.

8.6. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: Индивидуальный предприниматель Батищева Оксана Анатольевна
ИНН: 772370381647
Расчётный: №40802810601500261391
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Город: г. Москва
Корр. счет: 30101810845250000999